Menu

  • (62) 3285-6111
  • (62) 99830-0805
  • contato@adm.amg.org.br
Área do Associado

Menu

  • (62) 3285-6111
  • (62) 99830-0805
  • contato@adm.amg.org.br
Search
Área do Associado
Área do Associado

Menu

Search
  • (62) 3285-6111
  • (62) 99830-0805
  • contato@adm.amg.org.br

Notícias

Mais de 40% dos usuários estão insatisfeitos com planos de saúde

  • Notícias
  • 15/12/2015
Mais de 40% dos usuários estão insatisfeitos com planos de saúde

Fonte : Conselho Federal de Medicina (CFM) –

Pesquisa realizada pelo instituto Datafolha mostra que é grande a insatisfação dos usuários dos planos de saúde: 42% dos entrevistados classificaram os serviços oferecidos pelas operadoras como péssimos, ruins ou regulares.

No geral, 17% dos entrevistados usuários do sistema suplementar responderam estar aguardando do plano de saúde autorização para a realização de um atendimento. Desses, 52% esperam por uma consulta; 24%, cirurgias, 23%, exames e 1% por outros procedimentos. O tempo de espera é, para a maioria dos casos (63%), de até um mês. 25% esperam de um a seis meses, 4% até um ano e 8%, mais de 12 meses.

A falta de acesso a medicamentos foi o ponto mais criticado pelos entrevistados: 30% deram nota de zero a quatro para este item. Já 27% dos usuários criticaram os valores das mensalidades. O reembolso de gastos com consultas, procedimentos e exames foi criticado por 19% dos entrevistados. A recusa do plano para liberar procedimentos recebeu nota negativa de 15%.

Pontos positivos – Os itens melhor avaliados foram a qualidade das instalações dos locais de atendimento, quantidade de médicos, qualidade no atendimento de emergência, quantidade de hospitais, clínicas e laboratórios e quantidade de profissionais de saúde. Os piores foram o acesso a medicamentos, reembolso de despesas, valor das mensalidades e recusa no atendimento de procedimentos solicitados pelos médicos.

A qualidade das instalações dos locais de atendimento foi considerada boa ou excelente para 60% dos entrevistados. Já a quantidade de médicos vinculados aos planos recebeu nota acima de oito de 54% dos entrevistados; a qualidade dos serviços de emergência foi considerada positiva por 54%; e 53% avaliaram como boa ou excelente a quantidade de profissionais de saúde e de hospitais, clínicas e laboratórios credenciados.

Receberam notas medianas o tempo de espera para exames, consultas e cirurgias (49% dos entrevistados consideraram o atendimento bom ou excelente); tempo para liberação de guia; a quantidade de leitos para UTI e internação; e respeito ao direito do consumidor.

A pesquisa foi realizada em agosto de 2015, quando também foram entrevistados usuários do SUS. Foram ouvidas 2.069 pessoas maiores de 16 anos de todas as classes sociais e de todas as regiões. Entre os entrevistados, 578 (27%) afirmaram possuir planos de saúde e este é o universo da pesquisa sobre o setor. Entre as regiões do País, o Nordeste é a que tem menor número de pessoas cobertas pela assistência suplementar: apenas 18% da população, contra uma média nacional de 27%.

Compartilhar

Compartilhar

mais_noticias

Mais Notícias

mais_noticias

Mais Notícias

Dia Mundial do Coração

setembro 29, 2023
Ver mais

Dia Nacional da Doação de Órgãos

setembro 27, 2023
Ver mais

Dia Nacional de Luta da Pessoa Portadora de Deficiência

setembro 21, 2023
Ver mais
Voltar
  • (62) 3285-6111
  • (62) 9 9923-2402
  • comunicacao@amg.org.br
  • Avenida Portugal, 1148, Ed. Órion Business & Health Complex,15º andar - Setor Marista Goiânia - GO | CEP: 74150-030

site

  • Home
  • Quem somos
  • Notícias
  • Publicações
  • Educação Continuada
  • Especialidades
  • Serviços
  • Clube de Benefícios AMG
  • TV AMG
  • Galeria
  • Fale Conosco
  • Atualização Cadastral
  • 10ª Câmara de Conciliação e Arbitragem de Goiânia-GO
Menu
  • Home
  • Quem somos
  • Notícias
  • Publicações
  • Educação Continuada
  • Especialidades
  • Serviços
  • Clube de Benefícios AMG
  • TV AMG
  • Galeria
  • Fale Conosco
  • Atualização Cadastral
  • 10ª Câmara de Conciliação e Arbitragem de Goiânia-GO

social

Facebook

facebook.com/amgoias

Instagram

instagram.com/amgoias

YouTube

www.youtube.com

últimas notícias

Dia Mundial do Coração

Saiba Mais »

Dia Nacional da Doação de Órgãos

Saiba Mais »

Dia Nacional de Luta da Pessoa Portadora de Deficiência

Saiba Mais »
  • Voltar ao topo
  • 2022 - Todos os direitos reservados. Desenvolvido com ♡ por Conexão Soluções Corporativas
  • (62) 3285-6111
  • (62) 9 9923-2402
  • comunicacao@amg.org.br
  • Avenida Portugal, 1148, Ed. Órion Business & Health Complex,15º andar - Setor Marista Goiânia - GO | CEP: 74150-030

site

  • Home
  • Quem somos
  • Notícias
  • Publicações
  • Educação Continuada
  • Especialidades
  • Serviços
  • Clube de Benefícios AMG
  • TV AMG
  • Galeria
  • Fale Conosco
  • Atualização Cadastral
  • 10ª Câmara de Conciliação e Arbitragem de Goiânia-GO
  • Home
  • Quem somos
  • Notícias
  • Publicações
  • Educação Continuada
  • Especialidades
  • Serviços
  • Clube de Benefícios AMG
  • TV AMG
  • Galeria
  • Fale Conosco
  • Atualização Cadastral
  • 10ª Câmara de Conciliação e Arbitragem de Goiânia-GO

social

Facebook

facebook.com/amgoias

Instagram

instagram.com/amgoias

YouTube

www.youtube.com

  • 2022 - Todos os direitos reservados. Desenvolvido com ♡ por Conexão Soluções Corporativas
  • (62) 3285-6111
  • (62) 9 9923-2402
  • comunicacao@amg.org.br
  • Avenida Portugal, 1148, Ed. Órion Business & Health Complex,15º andar - Setor Marista Goiânia - GO | CEP: 74150-030

site

  • Home
  • Quem somos
  • Notícias
  • Publicações
  • Educação Continuada
  • Especialidades
  • Serviços
  • Clube de Benefícios AMG
  • TV AMG
  • Galeria
  • Fale Conosco
  • Atualização Cadastral
  • 10ª Câmara de Conciliação e Arbitragem de Goiânia-GO
  • Home
  • Quem somos
  • Notícias
  • Publicações
  • Educação Continuada
  • Especialidades
  • Serviços
  • Clube de Benefícios AMG
  • TV AMG
  • Galeria
  • Fale Conosco
  • Atualização Cadastral
  • 10ª Câmara de Conciliação e Arbitragem de Goiânia-GO

social

Facebook

facebook.com/amgoias

Instagram

instagram.com/amgoias

YouTube

www.youtube.com

  • 2022 - Todos os direitos reservados. Desenvolvido com ♡ por Conexão Soluções Corporativas

Utilizamos cookies para lhe proporcionar a melhor experiência no nosso site.

Você pode descobrir mais sobre quais cookies estamos usando ou desligá-los em configurações.

O conteúdo do site AMG pode ser acessado em Libras usando o VLibras

Criado por  GDPR Cookie Compliance
Políticas de privacidade

Este site usa cookies para que possamos oferecer a melhor experiência de usuário possível. As informações de cookies são armazenadas em seu navegador e executam funções como reconhecê-lo quando você retorna ao nosso site e ajudar nossa equipe a entender quais seções do site você considera mais interessantes e úteis.

Cookies estritamente necessários

A configuração "cookies estritamente necessários" deve estar ativada o tempo todo para que possamos salvar suas preferências de configuração de cookies. Você não pode desabilitar essa opção, mas poderá customizar as configurações de outros cookies terceiros.

Se você desativar este cookie, não poderemos salvar suas preferências. Isso significa que toda vez que você visitar este site, precisará habilitar ou desabilitar os cookies novamente.

Cookies de terceiros

Este site usa o Google Analytics para coletar informações anônimas, como o número de visitantes do site e as páginas mais populares.

Manter este cookie habilitado nos ajuda a melhorar nosso site.

Habilite os cookies estritamente necessários primeiro para que possamos salvar suas preferências!

Políticas gerais

Confira nossas políticas gerais de privacidade e entenda como funciona a atuação do nosso site para preservar sua privacidade com a máxima transparência.

Política de Privacidade